返品・交換について

AdaptoLatte JPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換を承っております。万が一、商品に不備があった場合やご満足いただけない場合は、迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  注文番号と返品理由を明記の上、カスタマーサポートチームまでメールにてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  商品は、お届け時と同じ未開封の状態、または元のパッケージに入れて安全に梱包してください。

• 3.
  商品の発送

  指定の返送先住所まで商品をお送りください。追跡可能な配送方法のご利用をお勧めいたします。

• 4.
  返金・交換の完了

  返品商品の到着を確認後、5営業日以内に返金処理または交換品の発送手続きを完了いたします。